Lamia BELKESSAM

Je dispose d’une solide expérience dans le secteur de la beauté et de la coiffure, acquise notamment au sein de grandes marques professionnelles telles que L’Oréal Professionnel et Wella.

Au cours de mon parcours, j’ai accompagné et côtoyé quotidiennement des dirigeants de salons de coiffure et des professionnels de la beauté. Cette proximité avec le terrain m’a permis d’identifier les principales problématiques auxquelles le secteur est aujourd’hui confronté : recrutement, gestion des charges, management des équipes, acquisition et fidélisation de la clientèle, développement sur les réseaux sociaux et évolution des attentes et des comportements des consommateurs.

Forte de cette expérience, j’ai souhaité aller au-delà de l’observation en développant et en expérimentant de nouveaux modèles d’organisation. J’ai ainsi conçu un concept réunissant coiffure, onglerie et esthétique au sein d’un même espace, tout en intégrant des professionnels indépendants et en associant prestations sur rendez-vous et consommation spontanée.

Mon approche repose également sur une forte dimension digitale. J’utilise les réseaux sociaux comme de véritables leviers de visibilité et d’acquisition, tout en observant, notamment à travers TikTok, l’évolution des usages et des attentes des nouvelles générations de consommateurs.

J’ai également intégré la formation professionnelle à mon écosystème afin de transmettre mon expérience, mes méthodes et ma connaissance du secteur aux professionnels souhaitant développer, structurer ou faire évoluer leur activité.

Aujourd’hui, je développe une vision globale et opérationnelle de l’évolution du secteur de la beauté, articulée autour de plusieurs enjeux : recrutement et management, optimisation des modèles d’exploitation, expérience client, acquisition digitale, complémentarité entre présence physique et numérique et adaptation aux nouvelles habitudes de consommation.

Mon expertise s’appuie ainsi sur une connaissance concrète du terrain, associant expérience auprès de grandes marques, entrepreneuriat, expérimentation de nouveaux concepts et transmission professionnelle.

Ma démarche consiste à observer, expérimenter et accompagner les transformations du secteur, avec la conviction que l’avenir des métiers de la beauté repose autant sur l’évolution des modèles économiques et organisationnels que sur celle des produits et des prestations.